Nettkunder kan kreve å få utbetalt kompensasjon fra Tinn Energi Nett ved svært langvarige strømbrudd, det vil si avbrudd som varer over 12 timer.
Kompensasjon for strømavbrudd
Det gis kompensasjon etter følgende satser:
Varighet avbrudd | Beløp kompensasjon |
---|---|
0-12 timer | Ingen kompensasjon |
12-24 timer | kr. 600,- |
24-48 timer | kr. 1 400,- |
48-72 timer | kr. 2 700,- |
Ut over 72 timer | kr. 1 300,- pr. påbegynt døgn |
For fritidsboliger kan samlet årlig kompensasjon ikke overstige forventet innbetalt nettleie for inneværende år.
Kunden må selv fremme krav om kompensasjon innen rimelig tid, definert til innen 3 måneder, etter at normal strømforsyning er gjenopprettet.